Вопросы и ответы

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ


Откуда поступают ваши коллекции?

Мы только собираем коллекции от социально ответственных брендов с этической производственной практикой. 

Наша продукция производится только в Кыргызстане, Казахстане, Узбекистане

Облагаются ли покупки налогом?

Вся покупная цена товара напрямую связана с финансированием стоимости товара и накладных расходов магазина, поэтому мы не можем предоставить налоговую квитанцию для любой покупки. 

Мой заказ попадет ко мне без проблем?

Мы используем EMS (Express Mail Service), PonyExpress и DHL для международных поставок. Все наши грузы покидают Кыргызстан и, скорее всего, проведут время на таможне в той стране, куда прибывает груз. Мы не можем предоставить какие-либо оценки таможенного оформления, но в большинстве случаев отгрузки могут проводиться на таможне от одного до трех дней. 

ВАЖНО : Любые таможенные или импортные пошлины взимаются, как только заказ достигает страны назначения и должен быть оплачен получателем заказа.

Как вы поддерживаете контроль качества?

Первые образцы мы изготавливаем за год до начала продаж, чтобы протестировать новые ткани и обеспечить прочность петель и пряжек.

Подойдет ли моя рубашка? Как вы думаете о размерах?

Мы работали над тем, чтобы размеры, которые мы предлагаем будут работать для самых разных форм и размеров клиентов со всего мира. Мы предлагаем продукты, которые бывают самых разных форм, в том числе стили для мужчин и женщин, в полном ассортименте типичных размеров в европейском стиле (от очень маленьких до 3XL). 

Каждый продукт отличается, поэтому обязательно ознакомьтесь с руководством по размерам на каждой странице, так как некоторые продукты могут быть очень приспособлены. По мере того как мы представляем новые продукты, мы добавим еще больше информации о размерах и размерах продуктов.

А как насчет?

Наш партнер выполняет заказы в течение 1 рабочего дня (пн-пт), график которого не включает выходные или праздничные дни. Пожалуйста, помните, что доставка вашего заказа является обязанностью перевозчика (EMS, PonyExpress). 

Как только посылка покидает наш центр выполнения, вы должны обратиться непосредственно к перевозчику, выбранному во время оформления заказа, чтобы решить проблемы с доставкой. Вы должны иметь готовый номер для отслеживания при обращении к перевозчику.

Вы предоставляете индивидуальный пошив? 

Корпоративным клиентам мы предлагаем разработку и изготовление брендированной продукции на заказ на основе сотрудничества и по заказам от 100 ед.